En cualquier conversación entre personas cercanas, hay al menos dos diálogos: uno se habla en voz alta y el otro se escucha en la cabeza del oyente.
Y a menudo estos dos diálogos existen en universos paralelos, sin cruzarse nunca, informa el corresponsal de .
No nos limitamos a escuchar a nuestro interlocutor: interpretamos sus palabras a través del filtro de nuestros miedos, resentimientos y expectativas. Y si ya tenemos una respuesta o una ofensa preparada en nuestro interior, dejamos de escuchar al interlocutor mucho antes de que termine la frase.
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Lo más triste de esta historia es que ni siquiera nos damos cuenta del momento en que desaparece una persona real y aparece una proyección en su lugar. Discutimos con el fantasma, nos ofendemos por la entonación ficticia y luego nos preguntamos por qué no se nos entiende.
La salida de este círculo vicioso pasa por una acción sencilla pero exigente: comprobar la realidad. En lugar de cuestionar, basta con preguntar: «¿He entendido bien que esto es lo que quiere decir?».
Las investigaciones sobre la distorsión cognitiva confirman que el cerebro tiende a confirmar conclusiones preconcebidas ignorando la información contradictoria. Esto se llama sesgo de confirmación, y en las relaciones funciona como dinamita colocada bajo los cimientos de la confianza.
Cuando estamos seguros de que nuestra pareja no nos quiere, lo confirmamos con cada una de sus palabras y acciones. Y aunque nos diga que nos quiere cien veces, cien primeras miradas descuidadas pesarán más que todas las confesiones.
La capacidad de oír no es un don natural, sino un trabajo diario para desconectar el traductor interno, que siempre lo distorsiona todo. Y este trabajo comienza con una simple pregunta a uno mismo: ¿y si me equivoco?
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